Search Integradora - Via

Acesso ferramenta Rock.it

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

14. Detalhes dos indicadores

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Reset de senha

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Qual a diferença entre usuário e perfil?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

13. O que é considerado um cancelamento:

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Documentos necessários para ativação de loja

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como inicio o processo de homologação?

Como atualizo o preço de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete – Modalidade manual

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Reputação

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é uma carta de cancelamento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

O que é SKU Via e como consultar?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como visualizo minha APP?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como cadastrar frete integrado

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Editar ou excluir variação - Bling

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Frete - O Que é Tabela Balcão?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Configure as regras de operação no Bling

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração callback - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

O que é protocolo reativo?

Configuração callback - Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

É necessário o  Token para realizar a integração?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Casas Bahia Venda +

Cadastro de produto simples na Tiny

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O que é Token  Sandbox?

O que é Token e como funciona?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é Campanha?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Por que alguns produtos são restritos?

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Quando recebo o meu repasse?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Conhecendo o relatório de pedidos

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Cadastro de categoria na Vtex

Fulfillment

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

O serviço Coleta já está disponível?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

TINY - Como cadastrar token

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Quais informações do produto posso editar?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Configuração callback - Bling

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco a entrega de um pedido?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

O que é reversa?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é match?

DIFAL

Fluxo de carga - Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como emito etiqueta de um pedido?

Como devo etiquetar meus pedidos?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Carta de Circularização

Venda para CNPJ

O que é ADS?

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Como crio minha APP?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Tray

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Configuração de frete - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

Status de envio - Bling

Como atualizo pedidos Envvias?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Indexação de produtos - Vtex

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Processo de implantação de loja manual

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Valor recebido diverge do relatório

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Qual a taxa de antecipação?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é um chatbot?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de Kit no PAS

Segunda via da Nota Fiscal

O que é antecipação externa e gravame?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro um produto no catálogo?

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produto com variação (manual)

Suporte ao Lojista

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