Search Integradora - Via

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de Kit no PAS

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de tabela de frete - Manual

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Quais informações do produto posso editar?

Por que alguns produtos são restritos?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

BLING INTEGRAÇÃO

Mapeamento de categoria - Vtex

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Garantia VTEX - Via Marketplace

TINY - Como cadastrar token

Cadastro da política comercial - Vtex

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - cenários de loja (produtos)

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Configuração de frete – Modalidade manual

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como cadastrar frete integrado

Casas Bahia Venda +

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como agendar meu reabastecimento?

TINY - Como cadastrar token

O que é tabela de contingência?

Processo de implantação de loja manual

Status de envio - Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

BLING - Como cadastrar token no Bling

TRAY INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como atualizo o preço de um produto?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

O que é antecipação externa e gravame?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Fulfillment

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Fluxo de carga - Bling

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Processo de implantação de loja Integrada

Boas práticas para envio das imagens

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como atualizo pedidos Envvias?

O que é match?

Mapeamento de categorias - Tiny

Como emito etiqueta de um pedido?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como lidar com ruptura de estoque?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Configure as regras de operação no Tray

PREÇO

Pesos e dimensões

Categorias Marketplace

TINY INTEGRAÇÃO

O que é SKU Via e como consultar?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

14. Detalhes dos indicadores

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Comissão promocional diferente do negociado

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Campanha de Incentivo a Venda

Documentos necessários para ativação de loja

Configuração de frete - Vtex

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Comissão reduzida Plugg.To

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Segunda via da Nota Fiscal

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Programa Acelera Seller

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Mudanças nas Diretrizes de Catálogo 3P

Regras para atualização de status dos pedidos

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é Campanha?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O QUE É REVERSA?

FF014

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configuração callback - Bling

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

FF016

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Configure seu frete - Bling

11. O que é considerada uma reclamação?

Configure as regras de operação no Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é um chatbot?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

O que é reversa?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Status de envio - Tray

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que são protocolos preventivos?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

F0002

Quais são as regras da campanha?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é calculado o prazo de entrega?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é Casas Bahia Ads?

Programa Integração de Excelência

Como faço para abrir um chamado?

Entenda o status dos pedidos

O que é peso cubado e como calcular?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é política de frete grátis?

DIFAL

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Valor recebido diverge do relatório

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como gerar token de integração

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

FF010

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

O que é o tempo de preparo?

FF012

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como crio minha APP?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como ativo as notificações do app?

O que é Reputação?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Reset de senha

Saldo Negativo

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como edito minha APP?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Configuração callback - Tiny

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Acesso ferramenta Rock.it

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Qual a premiação da campanha?

O que é Token  Sandbox?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Como inicio o processo de homologação?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

FF006

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é um chamado jurídico?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O que é Token e como funciona?

Configure seu frete - Tiny

Como tratar os protocolos de devolução

Configuração callback - Tray

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como validar uma campanha promocional

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é a ASAP?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Primeiros passos

Configure seu frete - Tray

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como visualizo minha APP?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é protocolo reativo?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

O serviço Coleta já está disponível?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Suporte ao Lojista

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