Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "cadastro de url de pedidos"
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Conhecendo o relatório de pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Entenda o status dos pedidos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de Kit no PAS
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Cadastro de categoria na Vtex
Cadastro de Produtos
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastrar frete integrado
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como emito etiqueta de um pedido?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Cadastro de tabela de frete - Manual
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
TINY - Como cadastrar token
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Configuração de frete - Vtex
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Configuração callback - Bling
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como marco a entrega de um pedido?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Cadastro da política comercial - Vtex
Boas práticas para envio das imagens
Fulfillment
BLING - cenários de loja (produtos)
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como crio uma promoção de desconto no frete?
TINY - Como cadastrar token
BLING - Como cadastrar token no Bling
Configure as regras de operação no Tray
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
O que é uma carta de cancelamento?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Processo de implantação de loja Integrada
O que é antecipação externa e gravame?
Configure as regras de operação no Bling
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Tela Gestão de estoque e produto full
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como altero os dados bancários da minha loja?
Configure seu frete - Bling
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Configure seu frete - Tray
Configure seu frete - Tiny
Como lidar com ruptura de estoque?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Processo de implantação de loja manual
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Acesso ferramenta Rock.it
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O que é Reputação?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é produto reservado?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Saldo Negativo
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
FF006
13. O que é considerado um cancelamento
Comissão reduzida Plugg.To
O que é tabela de contingência?
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que são protocolos preventivos?
O que é protocolo reativo?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que é prazo de expedição?
Status de envio - Bling
Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
PREÇO
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
O que é um chamado jurídico?
Segunda via da Nota Fiscal
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Editar ou excluir variação - Bling
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
TINY INTEGRAÇÃO
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Quais informações do produto posso editar?
Glossário de Ads
O que é um chatbot?
O que é Campanha?
Como tratar os protocolos de devolução
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que é política de frete grátis?
DIFAL
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Indexação de produtos - Vtex
Documentos necessários para ativação de loja
Por que alguns produtos são restritos?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que é match?
Quando recebo o meu repasse?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Categorias Marketplace
Valor recebido diverge do relatório
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Comissão promocional diferente do negociado
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como é calculado o prazo de entrega?
Qual a taxa de antecipação?
Por que alguns produtos são restritos?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
11. O que é considerada uma reclamação?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como gerar token de integração
Mapeamento de categorias - Tiny
FF016
O que são protocolos e por que preciso responder?
Configuração de frete – Modalidade manual
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
O que é SKU Via e como consultar?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Fluxo de carga - Bling
Campanha de Incentivo a Venda
Programa Integração de Excelência
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como recebo minhas notas fiscais?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O que é peso cubado e como calcular?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Casas Bahia Venda +