Search Integradora - Via

Como faço para abrir um chamado?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

F0002

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Cadastro de produto com variação (manual)

Valor recebido diverge do relatório

LOJISTA COM INTEGRADORA

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é um chamado jurídico?

Como inicio o processo de homologação?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como cadastrar frete integrado

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como agendar meu reabastecimento?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O serviço Coleta já está disponível?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como recebo minhas notas fiscais?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Pesos e dimensões

Venda para CNPJ

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Configuração de frete - Vtex

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é SKU Via e como consultar?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Carta de Circularização

Documentos necessários para ativação de loja

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como crio minha APP?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como ativo as notificações do app?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Reset de senha

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo minha APP?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Configuração callback - Tiny

Acesso ferramenta Rock.it

Como atualizo pedidos Envvias?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que é Reputação?

O que é um chatbot?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como edito minha APP?

Configuração callback - Bling

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

FF006

Programa Integração de Excelência

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Qual a premiação da campanha?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O que é Token  Sandbox?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como atualizo o preço de um produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Cadastro de categoria na Vtex

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

TINY - Como cadastrar token

Casas Bahia Venda +

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

TINY - Como cadastrar token

Comissão promocional diferente do negociado

Configuração de frete – Modalidade manual

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de Kit no PAS

Saldo Negativo

O que é Campanha?

Status de envio - Tray

Configure as regras de operação no Tray

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Bling

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Boas práticas para envio das imagens

Processo de implantação de loja manual

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é política de frete grátis?

FF014

2. Quais as regras para participar da Reputação?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Configure as regras de operação no Bling

Mapeamento de categoria - Vtex

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é match?

DIFAL

Fluxo de carga - Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras da campanha?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Configuração callback - Tray

Entenda a tela principal do Portal Lojista

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é produto reservado?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que são protocolos preventivos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Tela Gestão de estoque e produto full

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

11. O que é considerada uma reclamação?

Configure seu frete - Bling

O que é Token e como funciona?

Primeiros passos

O que é a ASAP?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Entenda o status dos pedidos

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Editar ou excluir variação - Bling

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

O que é peso cubado e como calcular?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

BLING - cenários de loja (produtos)

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como tratar os protocolos de devolução

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O QUE É REVERSA?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

TRAY INTEGRAÇÃO

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

BLING INTEGRAÇÃO

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

FF016

Cadastro da política comercial - Vtex

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Segunda via da Nota Fiscal

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é calculado o prazo de entrega?

O que é reversa?

Como emito etiqueta de um pedido?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é protocolo reativo?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Indexação de produtos - Vtex

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que é antecipação externa e gravame?

Categorias Marketplace

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