Search Integradora - Via

Integradoras parceiras

LOJISTA COM INTEGRADORA

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

LOJISTA SEM INTEGRADORA

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Primeiros passos

VTEX INTEGRAÇÃO

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Configure as regras de operação no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração callback - Tray

Configuração callback - Tiny

Configuração de frete - Vtex

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

BLING - Como cadastrar token no Bling

TINY INTEGRAÇÃO

Cadastro de categoria na Vtex

Programa Integração de Excelência

Como inicio o processo de homologação?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

TINY - Como cadastrar token

Configuração callback - Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Mapeamento de categorias - Tiny

Como gerar token de integração

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

BLING - cenários de loja (produtos)

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Configure as regras de operação no Tray

Indexação de produtos - Vtex

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como cadastrar frete integrado

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto simples na Tiny

Eu posso solicitar o Token?

O Token tem prazo de validade?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que é Token e como funciona?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Pesos e dimensões

Tela Gestão de estoque e produto full

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Casas Bahia Venda +

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como emitir NF de transferência?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

2. Quais as regras para participar da Reputação?

14. Detalhes dos indicadores

DIFAL

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Configure seu frete - Tiny

FF009

Configure seu frete - Tray

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Qual a premiação da campanha?

Configure seu frete - Bling

O que é o tempo de preparo?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é Reputação?

Valor recebido diverge do relatório

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chamado jurídico?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

F0002

Financeiro: Antecipação de pagamento

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Mapeamento de categoria - Vtex

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Garantia VTEX - Via Marketplace

Fluxo de carga - Bling

O que é protocolo reativo?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Documentos necessários para ativação de loja

O que é produto reservado?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Carta de Circularização

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Conhecendo o relatório de pedidos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Cadastro de Produtos

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que é Campanha?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Status de envio - Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Qual a taxa de antecipação?

O que é um chatbot?

O que é política de frete grátis?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Cadastro da política comercial - Vtex

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Saldo Negativo

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que são protocolos preventivos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro um produto no catálogo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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