Search Integradora - Via

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é produto reservado?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Por que alguns produtos são restritos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Por que alguns produtos são restritos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

BLING INTEGRAÇÃO

Quais informações do produto posso editar?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Casas Bahia Venda +

BLING - cenários de loja (produtos)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como atualizo o preço de um produto?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Mapeamento de categoria - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

LOJISTA COM INTEGRADORA

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como lidar com ruptura de estoque?

Pesos e dimensões

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

TINY - Como cadastrar token

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Programa Acelera Seller

Como faço o cálculo do meu repasse?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Status de envio - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Mudanças nas Diretrizes de Catálogo 3P

Fluxo de carga - Bling

Cadastro de Kit no PAS

FF014

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Conhecendo o relatório de pedidos

Processo de implantação de loja manual

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

O que é Campanha?

Configure as regras de operação no Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure seu frete - Bling

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Configure as regras de operação no Tray

Configuração callback - Bling

O que é um chatbot?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Cadastro da política comercial - Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Boas práticas para envio das imagens

Como agendar meu reabastecimento?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O QUE É REVERSA?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

FF016

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é Casas Bahia Ads?

Quais são as regras da campanha?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

F0002

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que é reversa?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Processo de implantação de loja Integrada

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Status de envio - Tray

O que é política de frete grátis?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é SKU Via e como consultar?

Como marco a entrega de um pedido?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Fulfillment

Como faço para abrir um chamado?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Categorias Marketplace

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como atualizo pedidos Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

PREÇO

DIFAL

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Campanha de Incentivo a Venda

Valor recebido diverge do relatório

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TINY INTEGRAÇÃO

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que é o tempo de preparo?

FF012

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

FF010

Documentos necessários para ativação de loja

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como crio minha APP?

O que é Reputação?

Como ativo as notificações do app?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Saldo Negativo

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como edito minha APP?

Reset de senha

Configuração de frete - Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Acesso ferramenta Rock.it

TINY - Como cadastrar token

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Configuração callback - Tiny

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Qual a premiação da campanha?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como cadastrar frete integrado

O que é Token  Sandbox?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como inicio o processo de homologação?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

FF006

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

O que é um chamado jurídico?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é Token e como funciona?

Configure seu frete - Tiny

Configuração callback - Tray

Como tratar os protocolos de devolução

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como validar uma campanha promocional

O que é a ASAP?

Comissão reduzida Plugg.To

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Comissão promocional diferente do negociado

Segunda via da Nota Fiscal

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Primeiros passos

Configure seu frete - Tray

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como visualizo minha APP?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é peso cubado e como calcular?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que é protocolo reativo?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O serviço Coleta já está disponível?

Cadastro de tabela de frete - Manual

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que é antecipação externa e gravame?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Programa Integração de Excelência

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Suporte ao Lojista

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