Search Integradora - Via

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Entenda o status dos pedidos

Regras para atualização de status dos pedidos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro um produto no catálogo?

Quais informações do produto posso editar?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Fluxo de carga - Bling

BLING - cenários de loja (produtos)

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como atualizo o preço de um produto?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Tela Gestão de estoque e produto full

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

TINY INTEGRAÇÃO

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Conhecendo o relatório de pedidos

Programa Integração de Excelência

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Configuração callback - Bling

O que é Campanha?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como atualizo pedidos Envvias?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é um chatbot?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Acesso ferramenta Rock.it

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

TINY - Como cadastrar token

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Editar ou excluir variação - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

FF016

O que é match?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

O que é SKU Via e como consultar?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de Kit no PAS

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Processo de implantação de loja manual

Cadastro da política comercial - Vtex

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

PREÇO

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é reversa?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Categorias Marketplace

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

FF012

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é o tempo de preparo?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Boas práticas para envio das imagens

Fulfillment

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como agendar meu reabastecimento?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

FF010

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

FF014

Como é calculado o prazo de entrega?

O que é ADS?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Casas Bahia Venda +

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Configure seu frete - Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Glossário de Ads

F0002

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como marco a entrega de um pedido?

Configure as regras de operação no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

DIFAL

Quais são as regras da campanha?

Pesos e dimensões

Como emito etiqueta de um pedido?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Mapeamento de categorias - Tiny

Documentos necessários para ativação de loja

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Valor recebido diverge do relatório

O que é política de frete grátis?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Suporte ao Lojista

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