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Resultados encontrados com o termo "minha loja"
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Processo de implantação de loja manual
Processo de implantação de loja Integrada
Como altero os dados bancários da minha loja?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Documentos necessários para ativação de loja
Como visualizo minha APP?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como edito minha APP?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como crio minha APP?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Quando recebo o meu repasse?
Primeiros passos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
BLING - cenários de loja (produtos)
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Como agendar meu reabastecimento?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como recebo minhas notas fiscais?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
O que é Reputação?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como ativo as notificações do app?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que é protocolo reativo?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Entenda o status dos pedidos
O que é SKU Via e como consultar?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Reset de senha
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
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Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
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Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
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CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração callback - Tiny
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
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Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
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COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
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Como crio uma promoção de desconto no frete?
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Cadastro da árvore de Categoria - Tray
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10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Venda para CNPJ
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Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como atualizo o preço de um produto?
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9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Segunda via da Nota Fiscal
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BLING - Como cadastrar token no Bling
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Programa Integração de Excelência
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Como funciona a tela de protocolos de atendimento?