Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Documentos necessários para ativação de loja

Processo de implantação de loja Integrada

Comissão reduzida Plugg.To

O que é produto reservado?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Casas Bahia Venda +

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Configuração callback - Bling

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Venda para CNPJ

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de Produtos

O que é um chamado jurídico?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

Como validar uma campanha promocional

Por que alguns produtos são restritos?

Segunda via da Nota Fiscal

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Cadastro da política comercial - Vtex

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como cadastro um produto no catálogo?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Cadastro de produto com variação (manual)

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que é Reputação?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que é Campanha?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como ativo as notificações do app?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Status de envio - Tray

Saldo Negativo

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Cadastro de produto simples na Tiny

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Configuração de frete - Vtex

Quais informações do produto posso editar?

O que é a ASAP?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

O que é política de frete grátis?

Configure as regras de operação no Tray

Como cadastrar frete integrado

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

TINY INTEGRAÇÃO

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

BLING - cenários de loja (produtos)

Como tratar os protocolos de devolução

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

14. Detalhes dos indicadores

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Cadastro de Kit no PAS

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

O que é antecipação externa e gravame?

Valor recebido diverge do relatório

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

O que é Casas Bahia Ads?

O que é protocolo reativo?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

O que é reversa?

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é Token e como funciona?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é match?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de um produto?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como lidar com ruptura de estoque?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Comissão promocional diferente do negociado

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que é uma carta de cancelamento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Pesos e dimensões

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

TINY - Como cadastrar token

Cadastro de produtos simples - TRAY

Programa Acelera Seller

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Boas práticas para envio das imagens

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Suporte ao Lojista

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