Search Integradora - Via

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

LOJISTA COM INTEGRADORA

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro um produto no catálogo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como lidar com ruptura de estoque?

Casas Bahia Venda +

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

BLING INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Mapeamento de categoria - Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Pesos e dimensões

Como faço para abrir um chamado?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como inicio o processo de homologação?

Como crio minha APP?

Como ativo as notificações do app?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Reset de senha

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo minha APP?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração callback - Tiny

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Acesso ferramenta Rock.it

Como atualizo pedidos Envvias?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que é Reputação?

O que é um chatbot?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

F0002

Como edito minha APP?

Configuração callback - Bling

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

FF006

Programa Integração de Excelência

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Qual a premiação da campanha?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O que é Token  Sandbox?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como atualizo o preço de um produto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Configuração de frete - Vtex

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Cadastro de categoria na Vtex

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

TINY - Como cadastrar token

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

TINY - Como cadastrar token

Como cadastrar frete integrado

Como confiro o status de um produto cadastrado?

TINY - Como cadastrar token

Como cadastrar frete integrado

Comissão promocional diferente do negociado

Como agendar meu reabastecimento?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Configuração de frete – Modalidade manual

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é Campanha?

Status de envio - Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Configure as regras de operação no Tray

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Boas práticas para envio das imagens

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Valor recebido diverge do relatório

Processo de implantação de loja manual

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é política de frete grátis?

FF014

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Configure as regras de operação no Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é match?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Configuração callback - Tray

Garantia VTEX - Via Marketplace

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Quais são as regras da campanha?

BLING - Como cadastrar token no Bling

DIFAL

Fluxo de carga - Bling

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é produto reservado?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

O que são protocolos preventivos?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

11. O que é considerada uma reclamação?

Configure seu frete - Bling

Primeiros passos

O que é Token e como funciona?

O que é a ASAP?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Entenda o status dos pedidos

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

O que é peso cubado e como calcular?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

BLING - cenários de loja (produtos)

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como tratar os protocolos de devolução

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro da política comercial - Vtex

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Segunda via da Nota Fiscal

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

O serviço Coleta já está disponível?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O QUE É REVERSA?

TRAY INTEGRAÇÃO

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como recebo minhas notas fiscais?

FF016

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é calculado o prazo de entrega?

O que é reversa?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como emito etiqueta de um pedido?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é protocolo reativo?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Indexação de produtos - Vtex

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

O que é SKU Via e como consultar?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Categorias Marketplace

O que é antecipação externa e gravame?

Suporte ao Lojista

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