Search Integradora - Via

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Quais informações do produto posso editar?

Soluções

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Fulfillment

TINY INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

O que é política de frete grátis?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Por que alguns produtos são restritos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

VTEX INTEGRAÇÃO

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

DIFAL

Categorias Marketplace

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como validar uma campanha promocional

Cadastro da política comercial - Vtex

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Entenda o status dos pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo o relatório de pedidos

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é match?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Posso editar peso e dimensões do produto?

O que é protocolo reativo?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é um chatbot?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Como localizar um protocolo de atendimento?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como emito etiqueta de um pedido?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como faço para abrir um chamado?

FF006

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Configure as regras de operação no Tray

Quando recebo o meu repasse?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configure seu frete - Bling

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

O que é reversa?

O que é antecipação externa e gravame?

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é prazo de expedição?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

F0002

Configure seu frete - Tiny

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Reputação

TINY - Como cadastrar token

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Garantia VTEX - Via Marketplace

Programa Acelera Seller

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Indexação de produtos - Vtex

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Status de envio - Bling

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é Campanha?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Cadastro de categoria na Vtex

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Configure seu frete - Tray

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Integradoras parceiras

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

O que é Casas Bahia Ads?

Casas Bahia Venda +

O que é uma carta de cancelamento?

Configuração callback - Tray

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configuração callback - Bling

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

O que é SKU Via e como consultar?

Configuração de frete – Modalidade manual

Configuração de frete - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Fluxo de carga - Bling

Configuração callback - Tiny

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Cadastro de produto com variação (manual)

O QUE É REVERSA?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro um produto no catálogo?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como atualizo o preço de um produto?

Processo de implantação de loja manual

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que são protocolos preventivos?

Mapeamento de categoria - Vtex

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Editar ou excluir variação - Bling

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

O que é peso cubado e como calcular?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Status de envio - Tray

Processo de implantação de loja Integrada

Como lidar com ruptura de estoque?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produtos com variação - TINY

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de produto simples na Tiny

Tela Gestão de estoque e produto full

TINY - Como cadastrar token

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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