Search Lojista - Via | Marketplace

Como tratar os protocolos de devolução

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como localizar um protocolo de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O QUE É REVERSA?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que são protocolos preventivos?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

O que é reversa?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é protocolo reativo?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

O que é Token e como funciona?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como faço para abrir um chamado?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Fulfillment

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como ativo as notificações do app?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

TINY - Como cadastrar token

Como edito minha APP?

Como agendar meu reabastecimento?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como validar uma campanha promocional

Como crio minha APP?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como atualizo o preço de um produto?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

TINY - Como cadastrar token

Como emitir NF de transferência?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como inicio o processo de homologação?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configure as regras de operação no Tray

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como gerar token de integração

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é SKU Via e como consultar?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

O que é peso cubado e como calcular?

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como visualizo minha APP?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como marco a entrega de um pedido?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como cadastrar frete integrado

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

O que é uma carta de cancelamento?

Segunda via da Nota Fiscal

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

11. O que é considerada uma reclamação?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

14. Detalhes dos indicadores

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é um chamado jurídico?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Acesso ferramenta Rock.it

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Qual a taxa de antecipação?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Quais são as regras da campanha?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Configure as regras de operação no Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Programa Acelera Seller

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Quando recebo o meu repasse?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Quais informações do produto posso editar?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Editar ou excluir variação - Bling

O que é um chatbot?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Categorias Marketplace

Status de envio - Bling

Posso editar peso e dimensões do produto?

Para quem a campanha é vigente?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Entenda o status dos pedidos

Saldo Negativo

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Regras para atualização de status dos pedidos

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

13. O que é considerado um cancelamento

Cadastro de produtos simples - TRAY

FF016

É necessário o  Token para realizar a integração?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Cadastro de produtos com variação - TINY

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que são indicadores de qualidade?

O que é política de frete grátis?

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é antecipação externa e gravame?

O que é Reputação?

Cadastro de Produtos

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Configuração callback - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Processo de implantação de loja manual

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Inativação de item devido a frete com valor alto

Documentos necessários para ativação de loja

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Casas Bahia Venda +

Carta de Circularização

Fluxo de carga - Bling

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Configuração callback - Tiny

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Comissão promocional diferente do negociado

BLING - cenários de loja (produtos)

Comissão reduzida Plugg.To

Integradoras parceiras

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Cadastro de Kit no PAS

Boas práticas para envio das imagens

Tela Gestão de estoque e produto full

Primeiros passos

Status de envio - Tray

FF012

O que é match?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que é o tempo de preparo?

Processo de implantação de loja Integrada

Campanha de Incentivo a Venda

Cadastro de tabela de frete - Manual

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Qual a diferença entre usuário e perfil?

ESTOQUE

PREÇO

VTEX INTEGRAÇÃO

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

O que é a ASAP?

O que é tabela de contingência?

Configuração de frete – Modalidade manual

O que é prazo de expedição?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Cadastro da política comercial - Vtex

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Por que é importante ter uma integradora certificada?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Mapeamento de categorias - Tiny

Valor recebido diverge do relatório

Por que alguns produtos são restritos?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que é Casas Bahia Ads?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

O que é Campanha?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Indexação de produtos - Vtex

Pesos e dimensões

Por que alguns produtos são restritos?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O serviço Coleta já está disponível?

DIFAL

Configuração de frete - Vtex

Configuração callback - Bling

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Reputação

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

FF014

TINY INTEGRAÇÃO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

F0002

Mapeamento de categoria - Vtex

Garantia VTEX - Via Marketplace

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Financeiro: Antecipação de pagamento

Glossário de Ads

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Configure seu frete - Tiny

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Configure seu frete - Bling

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Venda para CNPJ

Configure seu frete - Tray

Cadastro de produto simples na Tiny

Qual a premiação da campanha?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

FF009

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

Resultados encontrados com o termo "Como tratar os protocolos de devolução"