Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "como faz"
Como faço para abrir um chamado?
O que é Token e como funciona?
Como tratar os protocolos de devolução
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como gerar token de integração
Como validar uma campanha promocional
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como crio minha APP?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como visualizo minha APP?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como inicio o processo de homologação?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O que é peso cubado e como calcular?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
TINY - Como cadastrar token
Como edito minha APP?
Como cadastrar frete integrado
Como agendar meu reabastecimento?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como emitir NF de transferência?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como atualizo pedidos Envvias?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como marco a entrega de um pedido?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como ativo as notificações do app?
Como atualizo o preço de um produto?
TINY - Como cadastrar token
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
O que é SKU Via e como consultar?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
O que é um chamado jurídico?
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é antecipação externa e gravame?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Quando recebo o meu repasse?
VTEX INTEGRAÇÃO
O que é tabela de contingência?
Cadastro de produto com variação (manual)
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
O que é um chatbot?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Segunda via da Nota Fiscal
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Comissão reduzida Plugg.To
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
14. Detalhes dos indicadores
O que é reversa?
Qual a taxa de antecipação?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O QUE É REVERSA?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Cadastro de produtos com variação - TINY
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que é política de frete grátis?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que são protocolos preventivos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
O que é produto reservado?
Casas Bahia Venda +
Por que alguns produtos são restritos?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Programa Acelera Seller
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Por que alguns produtos são restritos?
Indexação de produtos - Vtex
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
É necessário o Token para realizar a integração?
ESTOQUE
Quais informações do produto posso editar?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Inativação de item devido a frete com valor alto
Entenda o status dos pedidos
PREÇO
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Crédito para Lojistas Casas Bahia
13. O que é considerado um cancelamento
Fulfillment
Saldo Negativo
O que são indicadores de qualidade?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Carta de Circularização
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Regras para atualização de status dos pedidos
O que é Reputação?
Para quem a campanha é vigente?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro de produtos simples - TRAY
Categorias Marketplace
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Garantia VTEX - Via Marketplace
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
O que é Campanha?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Cadastro de produto simples na Tiny
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é a ASAP?
Comissão promocional diferente do negociado
11. O que é considerada uma reclamação?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Integradoras parceiras
BLING - cenários de loja (produtos)
Configuração de frete – Modalidade manual
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que é protocolo reativo?
Documentos necessários para ativação de loja
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Configure as regras de operação no Tray
Editar ou excluir variação - Bling
Status de envio - Bling
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é prazo de expedição?
Configuração callback - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Status de envio - Tray
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Fluxo de carga - Bling
Configuração callback - Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é o tempo de preparo?
FF012
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Processo de implantação de loja manual
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Boas práticas para envio das imagens
O que é match?
Cadastro de Produtos
Tela Gestão de estoque e produto full
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
Cadastro da política comercial - Vtex
Acesso ferramenta Rock.it
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Campanha de Incentivo a Venda
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
