Search Lojista - Via | Marketplace

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é política de frete grátis?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Frete - O Que é Tabela Balcão?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Configuração de frete – Modalidade manual

Configuração de frete - Vtex

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Configure seu frete - Bling

O que é Campanha?

Como cadastrar frete integrado

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Cadastro de tabela de frete - Manual

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como faço o cálculo do meu repasse?

Configure as regras de operação no Tray

O que é tabela de contingência?

O que é peso cubado e como calcular?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Cadastro de Kit no PAS

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configure as regras de operação no Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Quais são as regras da campanha?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

DIFAL

O que é o tempo de preparo?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Processo de implantação de loja Integrada

Processo de implantação de loja manual

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

O QUE É REVERSA?

O que é match?

O que é Reputação?

O que é reversa?

Entenda o status dos pedidos

O que é um chatbot?

O que é ADS?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

FF006

O que é produto reservado?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é um chamado jurídico?

Quando recebo o meu repasse?

Como atualizo o preço de um produto?

O que é prazo de expedição?

Como inicio o processo de homologação?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é Token  Sandbox?

TINY - Como cadastrar token

O que é uma carta de cancelamento?

TINY INTEGRAÇÃO

O Token tem prazo de validade?

O que é protocolo reativo?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

O que é a ASAP?

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Eu posso solicitar o Token?

O que são indicadores de qualidade?

BLING INTEGRAÇÃO

Saldo Negativo

F0002

TRAY INTEGRAÇÃO

Casas Bahia Venda +

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que é antecipação de pagamento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Pesos e dimensões

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O serviço Coleta já está disponível?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que é Token e como funciona?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é SKU Via e como consultar?

O que é antecipação externa e gravame?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

13. O que é considerado um cancelamento:

11. O que é considerada uma reclamação?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

É possível controlar o número de parcelas?

O que é a normativa 3952?

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produto simples na Tiny

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

É necessário o  Token para realizar a integração?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

7. Minha nota será exposta para o cliente?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Primeiros passos

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Programa Integração de Excelência

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configuração callback - Bling

Como tratar os protocolos de devolução

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Comissão promocional diferente do negociado

Como altero os dados bancários da minha loja?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

BLING - cenários de loja (produtos)

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Boas práticas para envio das imagens

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como gerar token de integração

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

TINY - Como cadastrar token

FF016

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Por que alguns produtos são restritos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Cadastro da política comercial - Vtex

Acesso ferramenta Rock.it

Fluxo de carga - Bling

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Carta de Circularização

Status de envio - Tray

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Status de envio - Bling

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Valor recebido diverge do relatório

Qual a taxa de antecipação?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Mapeamento de categoria - Vtex

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Configuração callback - Tray

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Documentos necessários para ativação de loja

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Reset de senha

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como ativo as notificações do app?

Como agendar meu reabastecimento?

Financeiro: Antecipação de pagamento

Como recebo minhas notas fiscais?

Como faço para abrir um chamado?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Fulfillment

Como visualizo minha APP?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como crio minha APP?

Segunda via da Nota Fiscal

Editar ou excluir variação - Bling

Regras para atualização de status dos pedidos

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

FF012

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

14. Detalhes dos indicadores

Configuração callback - Tiny

Mapeamento de categorias - Tiny

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como atualizo pedidos Envvias?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Integradoras parceiras

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como marco a entrega de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Venda para CNPJ

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como edito minha APP?

Quais informações do produto posso editar?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Reputação

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

ESTOQUE

FF014

Tela Gestão de estoque e produto full

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Glossário de Ads

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

PREÇO

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Para quem a campanha é vigente?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Categorias Marketplace

Como emito etiqueta de um pedido?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Cadastro de categoria na Vtex

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

VTEX INTEGRAÇÃO

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

FF009

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Suporte ao Lojista

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