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Resultados encontrados com o termo "esqueci a senha"
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Reset de senha
Como edito minha APP?
Acesso ferramenta Rock.it
O que é Campanha?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
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Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que é a ASAP?
Qual a taxa de antecipação?
Qual a premiação da campanha?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como marco a entrega de um pedido?
Como ativo as notificações do app?
DIFAL
Campanha de Incentivo a Venda
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
É necessário o Token para realizar a integração?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Para quem a campanha é vigente?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
6. Qual a frequência de atualização da Reputação?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como funciona a campanha redução de comissão?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que é o tempo de preparo?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Inativação de item devido a frete com valor alto
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Entenda o status dos pedidos
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
O que é reversa?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Cadastro de categoria na Vtex
O que é um chatbot?
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é Reputação?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
O QUE É REVERSA?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
O que é produto reservado?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como atualizo o preço de um produto?
O que é uma carta de cancelamento?
O que é Token Sandbox?
Quando recebo o meu repasse?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
O que é match?
O que é tabela de contingência?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
O que é prazo de expedição?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é a normativa 3952?
O Token tem prazo de validade?
O que é um chamado jurídico?
Como inicio o processo de homologação?
O que é protocolo reativo?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que é política de frete grátis?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O que são protocolos preventivos?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Cadastro de produto simples na Tiny
O serviço Coleta já está disponível?
Eu posso solicitar o Token?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é Casas Bahia Ads?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que são indicadores de qualidade?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O que é antecipação externa e gravame?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é Token e como funciona?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é peso cubado e como calcular?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
13. O que é considerado um cancelamento
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
O que são protocolos e por que preciso responder?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
O que é antecipação de pagamento?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
É possível controlar o número de parcelas?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Primeiros passos
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro da política comercial - Vtex
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Cadastro de Produtos
Como cadastrar frete integrado
Editar ou excluir variação - Bling
Status de envio - Bling
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Configure as regras de operação no Tray
TRAY INTEGRAÇÃO
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Carta de Circularização
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Configuração callback - Tiny
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
BLING INTEGRAÇÃO
Configuração de frete – Modalidade manual
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Configure as regras de operação no Bling
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Programa Acelera Seller
Casas Bahia Venda +
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Valor recebido diverge do relatório
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Por que alguns produtos são restritos?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Fluxo de carga - Bling
Como tratar os protocolos de devolução
TINY - Como cadastrar token
Como gerar token de integração
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Por que alguns produtos são restritos?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Mapeamento de categorias - Tiny
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como atualizo pedidos Envvias?
Quais informações do produto posso editar?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Configuração callback - Bling
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Configuração callback - Tray
Como cadastro um produto no catálogo?
Categorias Marketplace
Processo de implantação de loja manual
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Comissão promocional diferente do negociado
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Pesos e dimensões
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Regras para atualização de status dos pedidos
Como altero os dados bancários da minha loja?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como localizar um protocolo de atendimento?
Configuração de frete - Vtex
Glossário de Ads
TINY - Como cadastrar token
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como crio minha APP?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Configure seu frete - Tiny
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Fulfillment
Como validar uma campanha promocional
Venda para CNPJ
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
FF016
Mapeamento de categoria - Vtex
Tela Gestão de estoque e produto full
Documentos necessários para ativação de loja
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Saldo Negativo
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como devo etiquetar meus pedidos?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como faço para abrir um chamado?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Boas práticas para envio das imagens
FF014
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Comissão reduzida Plugg.To
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Configure seu frete - Bling
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Indexação de produtos - Vtex
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
VTEX INTEGRAÇÃO
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como agendar meu reabastecimento?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
ESTOQUE
14. Detalhes dos indicadores
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Reputação
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Quais são as regras da campanha?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
FF006
Cadastro de produto com variação (manual)
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Configure seu frete - Tray
Segunda via da Nota Fiscal
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como emito etiqueta de um pedido?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Garantia VTEX - Via Marketplace
F0002
Financeiro: Antecipação de pagamento
BLING - cenários de loja (produtos)
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
TINY INTEGRAÇÃO
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
PREÇO
Integradoras parceiras
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Como lidar com ruptura de estoque?
Status de envio - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Cadastro de tabela de frete - Manual
Processo de implantação de loja Integrada
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Programa Integração de Excelência
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como visualizo minha APP?
Como recebo minhas notas fiscais?
FF012
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
