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Resultados encontrados com o termo "falar com suporte"
Como faço para abrir um chamado?
F0002
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Inativação de item devido a frete com valor alto
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como inicio o processo de homologação?
Valor recebido diverge do relatório
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Comissão reduzida Plugg.To
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Meu SKU Fulfillment não reflete
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Como agendar meu reabastecimento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como cadastrar frete integrado
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O serviço Coleta já está disponível?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Carta de Circularização
Venda para CNPJ
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Documentos necessários para ativação de loja
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Configuração de frete - Vtex
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como altero os dados bancários da minha loja?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
O que é SKU Via e como consultar?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Campanha de Incentivo a Venda
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro de produto com variação (manual)
O que é um chamado jurídico?
LOJISTA COM INTEGRADORA
Cadastro de Produtos
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como lidar com ruptura de estoque?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Pesos e dimensões
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Reset de senha
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como ativo as notificações do app?
Como crio minha APP?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
FF006
Como visualizo minha APP?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como edito minha APP?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O que é Reputação?
O que é um chatbot?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Qual a premiação da campanha?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Configuração callback - Tiny
Quais funcionalidades encontro no meu App?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Acesso ferramenta Rock.it
O que é Token Sandbox?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
FF014
Como atualizo pedidos Envvias?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro de categoria na Vtex
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Configuração callback - Bling
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
14. Detalhes dos indicadores
Como atualizo o preço de um produto?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Saldo Negativo
TINY - Como cadastrar token
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Comissão promocional diferente do negociado
O que é Casas Bahia Ads?
Configuração de frete – Modalidade manual
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
TINY - Como cadastrar token
O que é Campanha?
Configure seu frete - Tray
Configure seu frete - Tiny
Garantia VTEX - Via Marketplace
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Processo de implantação de loja manual
Cadastro de Kit no PAS
Configuração callback - Tray
Cadastro de produto simples na Tiny
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
O que é a ASAP?
Status de envio - Bling
O que é política de frete grátis?
Configure as regras de operação no Tray
Boas práticas para envio das imagens
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como validar uma campanha promocional
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Casas Bahia Venda +
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
BLING - Como cadastrar token no Bling
Quais são as regras da campanha?
Status de envio - Tray
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
O que é produto reservado?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Mapeamento de categoria - Vtex
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Mapeamento de categorias - Tiny
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Configure as regras de operação no Bling
Primeiros passos
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é match?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
DIFAL
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Fluxo de carga - Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Configure seu frete - Bling
O que é Token e como funciona?
11. O que é considerada uma reclamação?
BLING - cenários de loja (produtos)
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Tela Gestão de estoque e produto full
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O que são protocolos preventivos?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como tratar os protocolos de devolução
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Programa Integração de Excelência
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Editar ou excluir variação - Bling
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O que é peso cubado e como calcular?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Entenda o status dos pedidos
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Segunda via da Nota Fiscal
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O QUE É REVERSA?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como faço o cálculo do meu repasse?
FF016
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como emito etiqueta de um pedido?
O que é protocolo reativo?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Cadastro da política comercial - Vtex
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como marco a entrega de um pedido?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Programa Acelera Seller
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é reversa?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como é calculado o prazo de entrega?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Indexação de produtos - Vtex
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Qual a taxa de antecipação?
Regras para atualização de status dos pedidos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
O que é antecipação externa e gravame?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
