Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Cadastro de Kit no PAS"
Cadastro de Kit no PAS
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como cadastro um produto no catálogo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Cadastro de Produtos
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Fulfillment
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de produto com variação (manual)
Cadastro de produto simples na Tiny
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (manual)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de categoria na Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produtos simples - TRAY
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como cadastrar EAN ou GTIN
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
TINY - Como cadastrar token
Como cadastrar frete integrado
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O que é tabela de contingência?
TINY - Como cadastrar token
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Cadastro da política comercial - Vtex
O que é match?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como atualizo o preço de um produto?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é uma carta de cancelamento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
O que é protocolo reativo?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é SKU Via e como consultar?
O que é peso cubado e como calcular?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Configure as regras de operação no Tray
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Entenda o status dos pedidos
Como atualizo o preço de mais de um produto?
BLING - cenários de loja (produtos)
Frete - O Que é Tabela Balcão?
BLING INTEGRAÇÃO
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O que é antecipação externa e gravame?
Processo de implantação de loja Integrada
PREÇO
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Comissão reduzida Plugg.To
TINY INTEGRAÇÃO
O que é o tempo de preparo?
O que é produto reservado?
Processo de implantação de loja manual
TRAY INTEGRAÇÃO
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Status de envio - Bling
O QUE É REVERSA?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como agendar meu reabastecimento?
O que é Campanha?
Segunda via da Nota Fiscal
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é prazo de expedição?
O que é um chamado jurídico?
O que são protocolos preventivos?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Quando recebo o meu repasse?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Configuração de frete - Vtex
O serviço Coleta já está disponível?
O que é Token e como funciona?
O que é reversa?
Como inicio o processo de homologação?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
O que é Reputação?
O que é um chatbot?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Editar ou excluir variação - Bling
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que é Token Sandbox?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como atualizo pedidos Envvias?
Configure as regras de operação no Bling
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Quais informações do produto posso editar?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Documentos necessários para ativação de loja
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Boas práticas para envio das imagens
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O Token tem prazo de validade?
O que é política de frete grátis?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Programa Integração de Excelência
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
O que é Casas Bahia Ads?
É necessário o Token para realizar a integração?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Indexação de produtos - Vtex
Configuração de frete – Modalidade manual
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como gerar token de integração
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Casas Bahia Venda +
Como emito etiqueta de um pedido?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como recebo minhas notas fiscais?
Fluxo de carga - Bling
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
O que é a ASAP?
Regras para atualização de status dos pedidos
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Campanha de Incentivo a Venda
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Mapeamento de categorias - Tiny
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
O que são indicadores de qualidade?
13. O que é considerado um cancelamento
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Categorias Marketplace
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Primeiros passos
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como tratar os protocolos de devolução
Tela Gestão de estoque e produto full
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
11. O que é considerada uma reclamação?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Comissão promocional diferente do negociado
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Programa Acelera Seller
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Configuração callback - Bling
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
DIFAL
Valor recebido diverge do relatório
Carta de Circularização
FF016
Reset de senha
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
F0002
Mapeamento de categoria - Vtex
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Saldo Negativo
Como faço para abrir um chamado?
Acesso ferramenta Rock.it
Configuração callback - Tray
Pesos e dimensões
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Qual a taxa de antecipação?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Integradoras parceiras
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como devo etiquetar meus pedidos?
FF006
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Glossário de Ads
Como ativo as notificações do app?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Status de envio - Tray
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como visualizo minha APP?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
ESTOQUE
FF012
Como crio minha APP?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
14. Detalhes dos indicadores
FF014
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Configuração callback - Tiny
Reputação
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Como validar uma campanha promocional
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como edito minha APP?
Quais são as regras da campanha?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Para quem a campanha é vigente?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como marco a entrega de um pedido?
Venda para CNPJ
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Meu SKU Fulfillment não reflete
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
VTEX INTEGRAÇÃO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
FF009
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
O que é antecipação de pagamento?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
É possível controlar o número de parcelas?
O que é a normativa 3952?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Qual a diferença entre usuário e perfil?