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Resultados encontrados com o termo "Como tratar os protocolos de devolução"
Como tratar os protocolos de devolução
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é reversa?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
O QUE É REVERSA?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que são protocolos preventivos?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
O que é Token e como funciona?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como faço para abrir um chamado?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como ativo as notificações do app?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O que é protocolo reativo?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como edito minha APP?
Como crio minha APP?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emitir NF de transferência?
Como agendar meu reabastecimento?
TINY - Como cadastrar token
TINY - Como cadastrar token
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como gerar token de integração
Como visualizo minha APP?
Como inicio o processo de homologação?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo o preço de um produto?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como marco a entrega de um pedido?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
O que é SKU Via e como consultar?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como cadastrar frete integrado
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
O que é peso cubado e como calcular?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
BLING - Como cadastrar token no Bling
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Configure as regras de operação no Tray
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Fulfillment
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Segunda via da Nota Fiscal
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
O que é uma carta de cancelamento?
Quais são as regras da campanha?
11. O que é considerada uma reclamação?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
14. Detalhes dos indicadores
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Configure as regras de operação no Bling
O que é um chamado jurídico?
Qual a taxa de antecipação?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
FF016
Primeiros passos
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Acesso ferramenta Rock.it
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Quando recebo o meu repasse?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Quais informações do produto posso editar?
Regras para atualização de status dos pedidos
Cadastro de produtos simples - TRAY
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro de produtos com variação - TRAY
O que é um chatbot?
Cadastro de produto com variação (manual)
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
O que é antecipação externa e gravame?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que são indicadores de qualidade?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Entenda o status dos pedidos
13. O que é considerado um cancelamento:
Para quem a campanha é vigente?
Saldo Negativo
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Status de envio - Tray
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
O que é Reputação?
FF012
Carta de Circularização
É necessário o Token para realizar a integração?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Integradoras parceiras
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
BLING - cenários de loja (produtos)
Documentos necessários para ativação de loja
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Casas Bahia Venda +
Fluxo de carga - Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O que é match?
Configuração callback - Tray
Configuração callback - Tiny
O que é o tempo de preparo?
Comissão promocional diferente do negociado
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é ADS?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Editar ou excluir variação - Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Status de envio - Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Boas práticas para envio das imagens
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Cadastro de Kit no PAS
Processo de implantação de loja manual
O que é política de frete grátis?
Tela Gestão de estoque e produto full
Cadastro de produtos com variação - TINY
Processo de implantação de loja Integrada
Categorias Marketplace
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Programa Integração de Excelência
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Cadastro de tabela de frete - Manual
PREÇO
ESTOQUE
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
VTEX INTEGRAÇÃO
O que é a ASAP?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
O que é tabela de contingência?
Configuração de frete – Modalidade manual
O que é prazo de expedição?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Por que é importante ter uma integradora certificada?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Cadastro da política comercial - Vtex
DIFAL
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Indexação de produtos - Vtex
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Configuração callback - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
TINY INTEGRAÇÃO
Cadastro de categoria na Vtex
Valor recebido diverge do relatório
Mapeamento de categorias - Tiny
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Cadastro de produto simples na Tiny
F0002
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é Campanha?
Configuração de frete - Vtex
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
FF014
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Garantia VTEX - Via Marketplace
Pesos e dimensões
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
O que é produto reservado?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
O serviço Coleta já está disponível?
Financeiro: Antecipação de pagamento
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Reputação
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Mapeamento de categoria - Vtex
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Glossário de Ads
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Venda para CNPJ
Configure seu frete - Tiny
FF009
Configure seu frete - Tray
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Qual a premiação da campanha?
Configure seu frete - Bling
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
