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Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que são protocolos preventivos?
O que é protocolo reativo?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O QUE É REVERSA?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como tratar os protocolos de devolução
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Tela Gestão de estoque e produto full
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que é uma carta de cancelamento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
14. Detalhes dos indicadores
Fulfillment
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
O que é match?
Cadastro de produto com variação (manual)
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
O que é SKU Via e como consultar?
Campanha de Incentivo a Venda
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
11. O que é considerada uma reclamação?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O que é um chatbot?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Pesos e dimensões
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Casas Bahia Venda +
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como marco a entrega de um pedido?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Acesso ferramenta Rock.it
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como atualizo o preço de um produto?
O que é um chamado jurídico?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Primeiros passos
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
DIFAL
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Regras para atualização de status dos pedidos
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como validar uma campanha promocional
Boas práticas para envio das imagens
Entenda o status dos pedidos
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
O que é reversa?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Posso editar peso e dimensões do produto?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Processo de implantação de loja manual
Cadastro da política comercial - Vtex
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Saldo Negativo
Cadastro de categoria na Vtex
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como crio minha APP?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Conhecendo o relatório de pedidos
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
BLING - cenários de loja (produtos)
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como agendar meu reabastecimento?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Documentos necessários para ativação de loja
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Fluxo de carga - Bling
Comissão reduzida Plugg.To
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como faço para abrir um chamado?
Quais informações do produto posso editar?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Mapeamento de categoria - Vtex
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Configuração de frete - Vtex
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Carta de Circularização
Venda para CNPJ
Status de envio - Bling
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Indexação de produtos - Vtex
Cadastro de Produtos
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Status de envio - Tray
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Configuração callback - Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
