Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "cadastrar no site"
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Cadastro de Kit no PAS
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Cadastro de Produtos
Cadastro de categoria na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Cadastro de produto simples na Tiny
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
BLING - Como cadastrar token no Bling
O que é match?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como cadastrar frete integrado
Segunda via da Nota Fiscal
Cadastro de produtos com variação - TINY
TINY - Como cadastrar token
O que é protocolo reativo?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
TINY - Como cadastrar token
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como cadastrar EAN ou GTIN
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Processo de implantação de loja manual
O que é tabela de contingência?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é uma carta de cancelamento?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Conhecendo o relatório de pedidos
Documentos necessários para ativação de loja
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que são protocolos e por que preciso responder?
Status de envio - Bling
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Cadastro de tabela de frete - Manual
Categorias Marketplace
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como recebo minhas notas fiscais?
Entenda o status dos pedidos
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
O que é antecipação externa e gravame?
Configure as regras de operação no Tray
O que é peso cubado e como calcular?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é SKU Via e como consultar?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que é o tempo de preparo?
Comissão reduzida Plugg.To
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Fulfillment
PREÇO
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
O que é Campanha?
O que é Reputação?
O que é um chatbot?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Programa Acelera Seller
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
O QUE É REVERSA?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
BLING - cenários de loja (produtos)
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O que é reversa?
O que é produto reservado?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Quais informações do produto posso editar?
Configuração de frete - Vtex
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Como crio minha APP?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como atualizo o preço de um produto?
O que é prazo de expedição?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
O que é Token Sandbox?
Quando recebo o meu repasse?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
TINY INTEGRAÇÃO
O que é a ASAP?
O Token tem prazo de validade?
O que é um chamado jurídico?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como inicio o processo de homologação?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como é calculado o prazo de entrega?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Editar ou excluir variação - Bling
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo pedidos Envvias?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O serviço Coleta já está disponível?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
O que é política de frete grátis?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Configure as regras de operação no Bling
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
O que é Token e como funciona?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Processo de implantação de loja Integrada
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Eu posso solicitar o Token?
O que são protocolos preventivos?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como gerar token de integração
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
O que é Casas Bahia Ads?
O que são indicadores de qualidade?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Mapeamento de categorias - Tiny
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Configuração de frete – Modalidade manual
Por que alguns produtos são restritos?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
13. O que é considerado um cancelamento
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Indexação de produtos - Vtex
Regras para atualização de status dos pedidos
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
É necessário o Token para realizar a integração?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Campanha de Incentivo a Venda
Por que alguns produtos são restritos?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Programa Integração de Excelência
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Boas práticas para envio das imagens
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Tela Gestão de estoque e produto full
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que é antecipação de pagamento?
Primeiros passos
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
O que é a normativa 3952?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
É possível controlar o número de parcelas?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Carta de Circularização
Valor recebido diverge do relatório
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Casas Bahia Venda +
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como tratar os protocolos de devolução
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Pesos e dimensões
Saldo Negativo
Fluxo de carga - Bling
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Reset de senha
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como localizar um protocolo de atendimento?
Qual a taxa de antecipação?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Inativação de item devido a frete com valor alto
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como devo etiquetar meus pedidos?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como faço para abrir um chamado?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como ativo as notificações do app?
Glossário de Ads
Mapeamento de categoria - Vtex
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Acesso ferramenta Rock.it
Configuração callback - Tiny
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como edito minha APP?
Configuração callback - Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Configuração callback - Tray
Comissão promocional diferente do negociado
Como validar uma campanha promocional
Como marco a entrega de um pedido?
DIFAL
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
FF016
Reputação
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
ESTOQUE
Integradoras parceiras
Para quem a campanha é vigente?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como agendar meu reabastecimento?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
14. Detalhes dos indicadores
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
FF014
Quais são as regras da campanha?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Venda para CNPJ
FF006
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Entenda a tela principal do Portal Lojista
F0002
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Financeiro: Antecipação de pagamento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Como lidar com ruptura de estoque?
Status de envio - Tray
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
VTEX INTEGRAÇÃO
Como visualizo minha APP?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
FF012
FF009