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Resultados encontrados com o termo "com variação"
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Editar ou excluir variação - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
LOJISTA COM INTEGRADORA
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como cadastro um produto no catálogo?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como lidar com ruptura de estoque?
Casas Bahia Venda +
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
BLING INTEGRAÇÃO
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Mapeamento de categoria - Vtex
BLING - cadastro de produto simples (manual)
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Pesos e dimensões
Como faço para abrir um chamado?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como crio minha APP?
Como inicio o processo de homologação?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como ativo as notificações do app?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Reset de senha
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como visualizo minha APP?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Configuração callback - Tiny
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O que é Reputação?
O que é um chatbot?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como edito minha APP?
F0002
Configuração callback - Bling
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
FF006
Programa Integração de Excelência
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Qual a premiação da campanha?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
O que é Token Sandbox?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
14. Detalhes dos indicadores
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como atualizo o preço de um produto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Configuração de frete - Vtex
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Cadastro de categoria na Vtex
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
TINY - Como cadastrar token
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
TINY - Como cadastrar token
Como cadastrar frete integrado
Como confiro o status de um produto cadastrado?
TINY - Como cadastrar token
Como cadastrar frete integrado
Comissão promocional diferente do negociado
Como agendar meu reabastecimento?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Configuração de frete – Modalidade manual
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
O que é Campanha?
Status de envio - Tray
Configure as regras de operação no Tray
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Processo de implantação de loja Integrada
Status de envio - Bling
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Boas práticas para envio das imagens
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Processo de implantação de loja manual
Valor recebido diverge do relatório
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
O que é um chamado jurídico?
Cadastro de tabela de frete - Manual
O que é política de frete grátis?
FF014
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Configure as regras de operação no Bling
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Configuração callback - Tray
DIFAL
Fluxo de carga - Bling
O que é match?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Garantia VTEX - Via Marketplace
Quais são as regras da campanha?
BLING - Como cadastrar token no Bling
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Mapeamento de categorias - Tiny
O que é produto reservado?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
O que são protocolos preventivos?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Configure seu frete - Tiny
Configure seu frete - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
11. O que é considerada uma reclamação?
Configure seu frete - Bling
Primeiros passos
O que é Token e como funciona?
O que é a ASAP?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Entenda o status dos pedidos
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
O que é peso cubado e como calcular?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
BLING - cenários de loja (produtos)
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como tratar os protocolos de devolução
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Cadastro da política comercial - Vtex
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Segunda via da Nota Fiscal
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
O serviço Coleta já está disponível?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como recebo minhas notas fiscais?
FF016
Cadastro da política comercial - Vtex
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Segunda via da Nota Fiscal
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como marco a entrega de um pedido?
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Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
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PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
O que é protocolo reativo?
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Venda para CNPJ
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
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O que são protocolos e por que preciso responder?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
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Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
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Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Indexação de produtos - Vtex
Como atualizo ofertas de forma massiva?
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