Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "consulta"
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é SKU Via e como consultar?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Entenda o status dos pedidos
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como atualizo pedidos Envvias?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é uma carta de cancelamento?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Indexação de produtos - Vtex
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como gerar token de integração
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
O que é produto reservado?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Status de envio - Bling
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Qual a taxa de antecipação?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Comissão promocional diferente do negociado
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
Configuração de frete – Modalidade manual
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que é antecipação externa e gravame?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é reversa?
14. Detalhes dos indicadores
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Fluxo de carga - Bling
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
O que é protocolo reativo?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como atualizo o preço de um produto?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como lidar com ruptura de estoque?
Por que alguns produtos são restritos?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Valor recebido diverge do relatório
O que é um chatbot?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Categorias Marketplace
O que são protocolos preventivos?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Casas Bahia Venda +
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?