Search Lojista - Via | Marketplace

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Boas práticas para envio das imagens

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Cadastro de Produtos

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é produto reservado?

BLING - cenários de loja (produtos)

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastro um produto no catálogo?

Quais informações do produto posso editar?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo o preço de um produto?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Tela Gestão de estoque e produto full

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Cadastro da política comercial - Vtex

FF014

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

TINY INTEGRAÇÃO

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Fluxo de carga - Bling

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que são protocolos preventivos?

Configure as regras de operação no Tray

Programa Integração de Excelência

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como devo etiquetar meus pedidos?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Documentos necessários para ativação de loja

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como é calculado o prazo de entrega?

Conhecendo o relatório de pedidos

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O QUE É REVERSA?

Configuração callback - Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

O que é reversa?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

TINY - Como cadastrar token

Como emito etiqueta de um pedido?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como marco a entrega de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é um chatbot?

Entenda o status dos pedidos

Mapeamento de categoria - Vtex

Como recebo minhas notas fiscais?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Carta de Circularização

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Segunda via da Nota Fiscal

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Reset de senha

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

FF016

Acesso ferramenta Rock.it

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

PREÇO

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

O que é SKU Via e como consultar?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

FF012

O que é o tempo de preparo?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

O que é match?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O serviço Coleta já está disponível?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Categorias Marketplace

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fulfillment

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é ADS?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Entenda a tela principal do Portal Lojista

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que é uma carta de cancelamento?

11. O que é considerada uma reclamação?

Configure seu frete - Bling

Por que é importante ter uma integradora certificada?

F0002

FF010

Casas Bahia Venda +

O que é Campanha?

Configure as regras de operação no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Quais são as regras da campanha?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Mapeamento de categorias - Tiny

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é política de frete grátis?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Glossário de Ads

Saldo Negativo

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Pesos e dimensões

DIFAL

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como lidar com ruptura de estoque?

Valor recebido diverge do relatório

Suporte ao Lojista

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