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Processo de implantação de loja manual

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Documentos necessários para ativação de loja

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Configuração callback - Bling

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

BLING - cenários de loja (produtos)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure seu frete - Bling

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Programa Integração de Excelência

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Configuração callback - Tray

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração callback - Tiny

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

TINY - Como cadastrar token

O que é Reputação?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é produto reservado?

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que é Campanha?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Status de envio - Tray

Conhecendo o relatório de pedidos

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como ativo as notificações do app?

Cadastro da política comercial - Vtex

Saldo Negativo

Configuração de frete - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é a ASAP?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

O que é SKU Via e como consultar?

Acesso ferramenta Rock.it

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

TINY INTEGRAÇÃO

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como tratar os protocolos de devolução

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O QUE É REVERSA?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Tela Gestão de estoque e produto full

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Casas Bahia Venda +

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

O que é reversa?

O que é match?

DIFAL

Quais são as regras da campanha?

Como gerar token de integração

O que é protocolo reativo?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é Token e como funciona?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de um produto?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como lidar com ruptura de estoque?

Por que alguns produtos são restritos?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é um chamado jurídico?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Segunda via da Nota Fiscal

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos simples - TRAY

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Suporte ao Lojista

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